Содержание

Как написать заявление в ТСЖ о протечке крыши, затоплении квартиры и других проблемах — рекомендации, образец

Протекает крыша – составляем заявление по образцу

Если весеннее таяние снегов или осенние дожди обернулись затоплением квартиры в многоквартирном доме, необходимо написать заявление в управляющую компанию о протечке крыши.

Звонок или письмо?

Повреждение или физический износ кровли влечет за собой нарушение герметичности покрытия и, как следствие, проникновение влаги внутрь кровельного пирога. С такой проблемой систематически сталкиваются жильцы верхнего этажа многоквартирных домов. Мокнущий потолок и стены в период активного весеннего таяния снега или во время дождей означают, что протекла крыша.

Почему необходимо при появлении первых же признаков протечки обращаться в управляющую организацию, которая отвечает за техническое состояние жилого дома? Чем раньше будут устранены причины проникновения влаги, тем меньше пострадают строительные конструкции здания. Кроме того, в серьезной аварийной ситуации велик риск затопления помещений, а это не только испорченная отделка, но и повреждение водой бытовых электроприборов и мебели, риск короткого замыкания электропроводки.

Если возникают небольшие протечки, не стоит ждать ухудшения ситуации. Постоянно подмокающие строительные конструкции – благоприятная среда обитания грибка, от которого не так просто избавиться. Стоит учитывать, что пока не устранена причина протечки, бессмысленно делать ремонт в пострадавших квартирах.

Итак, при обнаружении влажных пятен или капающей с потолка воды, следует немедленно сигнализировать в коммунальные службы – обратиться в управляющую организацию, в ведении которой находится дом с пострадавшей квартирой. Наиболее оперативный способ – телефонный звонок в приемную либо техническим службам. Важно заставить принимающего звонок оформить его в виде официальной жалобы от конкретного лица с указанием времени обращения. Однако практика показывает, что устные обращения (даже с личным визитом в ЖЭУ или УК) редко приводят к результату. Гораздо больше шансов обратить внимание ответственных людей на проблему, если написать заявление о протечке кровли.

Как писать жалобу?

Если течёт крыша, как написать заявление? Заявление о протечке кровли подается диспетчеру ЖЭУ. Обычно жалоба пишется в свободной форме, указывается ФИО и адрес заявителя. Подавая жалобу о протечке крыши, необходимо удостовериться, что документ принят официально, с указанием даты и времени подачи, с подписью и указанием должности представителя управляющей организации.

Жалоба на протечку крыши должна быть написана в двух экземплярах, копию следует оставить себе как доказательство подачи данного документа. На копии также должна стоять подпись и указание должности представителя организации, а также дата и время подачи жалобы.

Диспетчер ЖЭУ должен в ближайшее время направить штатного технического специалиста для оценки ущерба и подготовки дефектной ведомости на ремонт кровли. В большинстве случаев технический специалист не направляется, либо от его визита ничего не меняется – реальные шаги управляющая компания предпринимать не спешит. В этом случае необходимо подать заявление в ЖКХ о протечке крыши на имя начальника организации.

Заявление должно быть максимально полным и точным. Рекомендуется воспользоваться фотоаппаратом или видеокамерой, выставив на технике режим обозначения даты и времени съемки – это позволит в дальнейшем использовать фото и видео, как доказательства в качестве действенных аргументов. На фотографиях и в видеозаписях необходимо зафиксировать полученный ущерб – повреждения потолка, стен, предметов интерьера. Наличие чеков о покупке на пострадавшие вещи также следует приложить к заявлению.

Если в многоквартирном доме протекает крыша, владельцам каждой пострадавшей квартиры следует подать отдельную жалобу, используя образец заявления. Это повышает шансы на оперативное рассмотрение вопроса.

При подаче заявления о протечке кровли владелец квартиры должен иметь при себе паспорт и его ксерокопию, а также документ, который подтверждает права на квартиру по указанному адресу.

Образец документа

Образец заявления в ЖЭУ о протечке крыши:

«Руководителю ЖЭУ №15 г. Самары

от Самойлова Виктора Ивановича,

проживающего по адресу:

ул. Красина, д.8, кВ. 163

Я, Самойлов Виктор Иванович, проживаю в квартире верхнего этажа многоэтажного дома по указанному выше адресу. С апреля 2013 года квартира регулярно затапливается осадками по причине аварийного состояния кровельного покрытия нашего дома. Случаи затопления происходили во время таяния снега и позже, во время дождей. Из-за частых протечек потолок в кухне и спальне, а также стена между ними (с обеих сторон) постоянно влажная, из-за чего отклеились обои, повредилась штукатурка и появилась плесень. В квартире высокая влажность, что плохо влияет на здоровье моей семьи.

17 апреля 2013 года я уже подавал жалобу диспетчеру ЖЭУ № 15 о факте протечки крыши. Диспетчер прислал технического специалиста, который осмотрел пострадавший потолок и стену, но больше никаких мер принято не было. За истекший период ситуация существенно ухудшилась из-за частых долгих дождей. Фотографии повреждений прилагаю. По ним видно, что площадь намокания увеличилась в несколько раз.

Я ежемесячно оплачиваю счета за коммунальные услуги, без задержек и в полном объеме. В состав этих платежей входит плата за текущий ремонт многоквартирного дома. Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 № 17 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», ваша организация обязана содержать кровлю дома в исправном состоянии.

Поэтому я прошу направить комиссию, которая оценит ущерб от протечек, а также специалистов для восстановительных ремонтных работ в моей квартире. Кроме того, ваша организация обязана произвести необходимый ремонт кровли.»

Действия управляющей организации

Заявление может рассматриваться в течение 14 календарных дней. Далее начальник ЖЭУ должен прислать комиссию, состоящую из сотрудников коммунальной организации и членов домкома. Рекомендуется пригласить соседей в качестве наблюдателей, сделать в присутствии комиссии несколько фото повреждений и попросить их завизировать фотографии. На следующем этапе технический специалист должен составить дефектную ведомость, на основании которой формируется смета на ремонт. После чего следует ожидать выполнения ремонтных работ.

Образец жалобы на протечку крыши может быть использован и для заявления в адрес вышестоящих инстанций, если управляющая организация так и не предпримет реальных действий, направленных на ремонт пострадавших помещений и кровли. В этом случае заявление подается начальнику управления ЖКХ района или города. Если и это письмо не возымеет действия, то пострадавшим жильцам следует подать в суд на свою управляющую организацию.

Как написать заявление в ТСЖ о протечках и затоплениях, с просьбой ремонта или перерасчета?

Даже в доме, где управление ведется ТСЖ, возникает масса проблем, решить которые без обращения в товарищество невозможно.

Как правильно составить заявление?

В статье представлены примерные формы заявок, в которые вы можете подставить необходимые вам данные.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Узнайте на нашем сайте о том, как создать ТСЖ, в частности в многоквартирном доме, как зарегистрировать его в налоговых органах и на ГИС ЖКХ, а также написать заявление на вступление в товарищество.

Поводы обращения

Как оформить заявку в ТСЖ о бытовых проблемах и оплате услуг?

К сожалению, поводов обращаться в правление товарищества бывает множество:

    некачественное предоставление услуг;

квартиру залили соседи сверху, последствия не устраняют;

кто-то начал перепланировку и сносит стену;

соседская квартира используется не по назначению;

  • человек отсутствовал целый месяц, а к оплате сумма та же, и пр.
  • Как оказалось, чтобы можно было добиться результата, заявку писать нужно, зная некоторые секреты.

    О том, какими обязанностями наделен управляющий ТСЖ, а также о том, за что должны идти членские взносы, вы можете узнать из наших статей.

    Форма и содержание

    В каком виде оформлять? Заявление является обычным документом такого рода, пишется в свободной форме. При этом неважно, рукописно или печатно изложена суть, главное, чтобы все было понятно и разборчиво.

    Важно знать, что бумага должна иметь стандартный размер формата А4, то есть тетрадный листок не подходит, и недопустимо продолжать писать на обороте, а только на другом чистом листе с одной стороны.

    Бумага направляется в правление конкретной организации, поэтому в правом верхнем углу нужно написать, в какое именно ТСЖ адресуется бумага – полное название.

    Ниже следует указать, от кого поступает документ, здесь не только ФИО полностью, но и адрес, данные паспорта, площадь квартиры. По центру ниже расположить одно слово – заявление (более крупно, чем остальное), а о чем оно – в следующей строке.

    Читать еще:  Каковы особенности увольнения декретницы в связи с ликвидацией предприятия?

    Потом следует текстовая часть, в которой важно как можно четче изложить смысл своего обращения в правление.

    В конце следует сформулировать свою просьбу – что и в какой срок должно сделать товарищество.

    Бывает, что просьб целый «букет», тогда их нужно нумеровать.

    Если есть что приложить, то после слова «Приложение» справа в столбик нужно перечислить названия этих бумаг. Далее последует дата и подпись. Все приложения в том же порядке должны прикрепляться к заявлению.

    Узнайте на нашем сайте о том, как и куда можно пожаловаться на работу ТСЖ и возможно ли выйти из него совсем.

    Кто оформляет и заверяет?

    Написать или отпечатать бумагу может кто угодно, главное, чтобы подпись была оригинальной, а все изложенное соответствовало истине.

    Подобные бумаги нотариально нет смысла заверять, а вот получить визу лица из членов правления, которое отвечает за проблемный участок, нужно постараться получить. Для этого годится главный инженер, председатель правления или его заместитель, даже диспетчер или секретарь.

    О вопросах реорганизации, ликвидации и банкротства товарищества читайте на нашем сайте.

    Сроки действия и рассмотрения

    Так как товарищество не является государственным органом, то применить нормы времени по срокам не всегда корректно. Сроки действия заявок и реакции данной организации на них должны быть прописаны в договорах, которые заключаются между жильцами и обществом собственников. Срок действия заявок не может быть дольше, чем 1 месяц.

    Рассмотреть петицию от жильцов ТСЖ обязано как можно быстрее, но почти каждый из случаев, если это не указано в договоре, подходит под статьи законодательных актов. Так, например:

  • Если вопрос касается некачественных услуг – в течение 3-х дней с даты получения бумаги (п. 31 разд. IV ПП РФ от 06.05.2011 № 354).
  • При неверно начисленных суммах платежей – не позже, чем через 10 дней с момента поступления документа (ст. 31 ФЗ от 07.02. 1992 г. № 2300-1 О защите прав потребителей»).
  • Правление может сослаться на п. 21.1 ПП РФ от 23.09.2010г. №731, который гласит, что на письменное обращение должен последовать письменный ответ в срок, не превышающий 20 дней с даты получения запроса. В своем заявлении можно указать, в какой срок жилец желал бы получить ответ или конкретное действие товарищества.

    Об обязанностях правления и учредителей товарищества перед жильцами читайте в нашей статье. Узнайте также о том, имеет ли право товарищество отключать должникам за коммунальные услуги свет или воду.

    Регистрация

    Желательно у секретаря товарищества поставить регистрационный номер и подпись о получении на своем экземпляре, а при отсутствии такой должности – у члена правления, которому будет вручен документ.

    При бездействии конторы эта бумага будет основанием для обращения с жалобой в один из контролирующих органов или с иском в суд.

    О должностных обязанностях уборщицы, дворника, сантехника и электрика ТСЖ узнайте на нашем сайте.

    Повторное составление

    Вторичное обращение возможно, когда на первое поступление заявления никаких ответных действий нет, а доказательств, что бумага была конторой получена, не осталось. Повторную бумагу можно адресовать в ГЖИ, прокуратуру, администрацию района, суд.

    О том, как переизбрать правление товарищества во главе с председателем, читайте в нашей статье.

    Особенности в оформлении

    Каждое из обращений к жилищной конторе, обслуживающей дом, имеет свои отличия.

    О протечке крыши

    В этом случае нужно подробно описать, в какое точное время начало капать и откуда именно появилась вода, в какие из помещений она попала, какая степень бедствия.

    Просьба должна заключаться в следующем:

      составить дефектный акт на ремонт;

    выполнить работы по устранению течи кровли;

  • возместить материальный вред, нанесенный протечкой.
  • Очень разумно поступят те, кто сделает фотоснимки или видео, чтобы хорошо было видно все протекающие места, а также то, что натворила просочившаяся вода – испорченные обои, замоченный или обвалившийся потолок, пострадавшее покрытие пола, потерявшая вид мебель, мокрая электропроводка или иное, так как затраты на восстановление и будут составлять сумму материального ущерба.

    К тому же, для суда видеозаписи будут отличным доказательством.

    Заявление в ТСЖ о протечке крыши образец.

    О затоплении (заливе)

    Эта ситуации отличается от протечки кровли тем, что виновником может быть как товарищество, из-за бездействия сантехников которого засорены стояки, или соседи, живущие сверху.

    Сначала следует пойти к соседям, чтобы убедиться – у них краны закрыты, сухо и признаков, что сначала вода наполнила их квартиру, нет. Засняв на фотоаппарат или телефон всю картину, как можно быстрее нужно составлять бумагу.

    Просьбы к руководству товарищества в этом случае состоят в следующем:

    • устранить причину случившегося;
    • составить акт о заливке;
    • возместить урон.

    Передав петицию, жилец в 12-ти часовой срок должен либо получить ответ, либо письменный отказ в составлении акта затопления с разъяснением своей позиции (ПП РФ №307).

    Заявление в ТСЖ о затоплении квартиры образец.

    О том, как написать заявку в товарищество о заливе квартиры, вы можете узнать из видео:

    Если нужен ремонт, то в своем обращении нужно просить составить дефектный акт и расценить его. Составленная смета будет содержать сводку работ и затрат, а также конечную сумму стоимости ремонта.

    Заявление в ТСЖ о ремонте образец.

    О перерасчете

    Отсутствуя в квартире период времени более 5-ти дней, владелец должен попросить перерасчет платежей.

    Важно понимать, что наличие проездных билетов для всех членов семьи не является поводом для перерасчета, нужны еще справки – из больницы, здравницы, гостиницы, пансионата и пр.

    Не следует рассчитывать, что новая платежка будет нулевой: за отопление и обслуживание дома плата останется.

    Очень разумным поступком будет установка на все энергоносители приборов учета, тогда обивать пороги правления не придется – показания за время отсутствия не изменятся.

    Заявление в ТСЖ на перерасчет коммунальных услуг образец.

    Заявка в ТСЖ о предоставлении объяснений о начислениях образец.

    На ремонт межпанельных швов

    Эта заявка аналогична той, которая касается протечки крыши – нужно указать, когда и в каких помещениях подмокли стены, а просить нужно составить дефектный акт, восстановить водонепроницаемость швов и возместить ущерб, причиненный квартире.

    Как написать заявку в ТСЖ на ремонт межпанельных швов? Образец.

    Выкраивая из своего бюджета немалые суммы на оплату своего комфортного проживания, каждый жилец, неважно, является ли он членом товарищества, имеет право на получение качественных услуг.

    Обратиться в правление товарищества с письменной просьбой, правильно сформулированной, вовсе не зазорно, это форма истребования своих прав.

    Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

    Как написать заявление в ТСЖ о протечке крыши, затоплении квартиры и других проблемах — рекомендации, образец

    ТСЖ – это управляющий орган, который основан на взаимодействии жильцов и правления. Если собственником обнаружены неисправности систем снабжения, конструкции дома, есть замечания в отношении оплаты услуг, то необходимо донести информацию до правления ТСЖ, чтобы они, в свою очередь, приняли меры по исправлению ситуации. Делают это в виде соответствующего случаю заявления. Как правильно оформить подобный документ, будем разбираться в этой статье.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

    Как написать?

    Участники товарищества, которые не входят в штат правления, имеют право посещать эту организацию, узнавать о проделанной работе, потраченных средствах и прочем. Председатель должен предоставлять информацию по запросу жильцов. Однако предложения и требования выполнить некие действия оформляют письменно заявлением.

    Общие требования

    Законом не установлены специальные формы для подобных документов, но есть общие правила составления заявлений:

    • Пишут на чистом листе формата A4.
    • Допускается использование ручки с пастой синего или черного цвета.
    • Изложение информации допустимо только с одной стороны листа.
    • Писать нужно в строгом деловом стиле, главное, чтобы текст был информативным и понятным.
    • Нельзя использовать эмоционально окрашенные фразы, оскорбления, ненормативную лексику.
    • Требования к структуре и содержанию заявления могут быть установлены самим ТСЖ, тогда информация должна содержаться в уставе либо специальных нормативных актах.
    • Не возбраняется использовать печатные бланки для заполнения.
    • Бумага должна быть составлена в 2 экземплярах, один из которых остается у заявителя.

    Содержание документа

    Рассмотрим информационную составляющую по месту расположения в тексте:

    1. «Шапка» в правом верхнем углу должна отображать данные места обращения – название ТСЖ с адресом и контактным телефоном, а также данные обратившегося гражданина с адресом и контактами.
    2. В центре строки пишется слово «Заявление».
    3. Под оглавлением в центре пишется, о чем будет документ. Например, «о перерасчете».
    4. Начинают заявление с указания своих данных – Ф.И.О., данные паспорта, адрес, площадь квартиры.
    5. Далее следует непосредственное обращение с описанием его сути.
    6. Подпись с расшифровкой и дата составления.

    Кто оформляет и заверяет?

    Оформлением – это значит подготовкой документа, занимается сам заявитель. Никакой помощи других лиц в этом деле не нужно. В крайнем случае можно обратиться за помощью к секретарю правления. Заверять заявления в ТСЖ не нужно.

    Читать еще:  Какие примеры материальной ответственности существуют? Условия и основания наступления

    Если заявление подает гражданин, который не является участником ТСЖ от имени собственника квартиры, потребуется заверенная нотариусом доверенность. Заверить получение адресатом заявление можно, попросив секретаря расписаться на оставшемся у собственника экземпляре с пометкой – «получил».

    Сроки действия и рассмотрения

    Заявление действует до тех пор, пока актуальна проблема, указанная в нем. По сути, это просто обращение, к которому не применимо понятие временного ограничения. Специальных указаний по поводу времени на рассмотрение заявлений в ТСЖ нет. По общепринятым правилам государственных учреждений, ответ на заявление должен быть вынесен в течение 30 дней.

    При формировании устава подобные условия могут быть указаны для конкретного товарищества. Принимающий сотрудник правления (секретарь) регистрирует заявление в журнале учета поступающей документации. Заявлению присваивается регистрационный номер. Государственной регистрации подобные документы не подлежат.

    Особенности оформления в разных случаях

    Поводов для обращения в товарищество может быть много, поэтому в каждом случае могут быть свои особенности.

    На перерасчет размера оплаты коммунальных услуг

    Если собственник обнаружил завышенные суммы в счетах по оплате тех или иных коммунальных услуг, прочих платежей по содержанию дома, то он может обратиться в правление с требованием о перерасчете.

    Однако сначала нужно разобраться, есть ли на самом деле ошибка в расчетах. Для этого необходимо обратиться к нормативным документам по оплате таких услуг. Потому что в заявлении нельзя просто написать: я считаю, что мне начислили лишнее. Необходимо указать законные основания такого обращения, вставив ссылки на статьи и нормативные акты.

    На ремонт дома

    Основанием для подобного обращения является Постановление Государственного строительства № 170 от 2003 года. В нем указан период, в который должен проводиться плановый ремонт здания: 3 или 5 лет в зависимости от типа здания. Исходя из этого, в заявлении требуют:

    О затоплении квартиры

    В обращении необходимо описать ущерб от залива с оценкой в денежном эквиваленте, сообщить данные о проживающих над залитой квартирой. Если затопление произошло из-за изношенной системы водоснабжения, это тоже необходимо написать.

    О протечке крыши

    Основанием для такого заявления является Постановление Правительства РФ № 491 от 2006 года, в соответствии с ним данная проблема считается нарушением по содержанию дома. Помимо описания проблемы к заявлению, следует приложить экспертизу об оценке имущественного ущерба.

    На ремонт межпанельных швов

    Из заявления должно быть понятно:

    1. Расположение квартиры и комнаты с подобной проблемой.
    2. В чем проявляется (плесень, сквозняк, сырость и т. д.).
    3. Время появления и период существования проблемы.
    4. Характер и размер ущерба.
    5. Конкретные требования. Например, обеспечить герметизацию указанных швов, возместить ущерб.
    • Скачать бланк заявления в ТСЖ на ремонт межпанельных швов
    • Скачать образец заявления в ТСЖ на ремонт межпанельных швов

    Важные нюансы

    • Можно просить опломбировать счетчики коллективно или индивидуально.
    • Требовать переноса мусорных контейнеров в связи с близким расположением к дому, из-за чего запах от нечистот доставляет дискомфорт некоторым жильцам.

    В этом случае следует предложить другое месторасположение, а также собрать подписи от других жильцов, которых касается эта проблема.

  • Любое заявление с указанием на ущерб, причиненный имуществу заявителя, необходимо подкрепить заключением экспертной комиссии.
  • Заявление, которое составлено коллективно несколькими собственниками, имеет больший шанс на успех.
  • Предметом обращения может стать любая проблема, связанная с домом, его состоянием и проживанием, а также с качеством оказания коммунальных услуг.
  • Заключение

    Написать заявление в ТСЖ совсем несложно, главное, правильно описать ситуацию и подкрепить ее основаниями из закона. Зная все правила оформления и подачи, в случае отсутствия ответа или получении отказа, можно направить жалобу на ТСЖ в органы исполнительной власти.

    Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

    Как правильно заполнить заявление в ТСЖ о протечке крыши по образцу? Сроки устранения проблем, связанных с заливом или протечкой домовых конструкций

    При протечке крыши важно знать, как действовать, чтобы добиться устранения причины и последствий силами и средствами ТСЖ.

    Как правильно написать заявление, каковы сроки его рассмотрения и устранения проблем?

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-65-46 . Это быстро и бесплатно !

    Кто ответственен за протечку крыши дома?

    Жильцы связаны договором по обслуживанию и содержанию МКД только с жилищной компанией, будь то ТСЖ или иная структура. При нарушении герметичности кровли возникают протечки, влекущие порчу ремонта и имущества жильцов, в том числе и дорогостоящей бытовой техники. В любом случае перед жильцами за это ответственна фирма, обслуживающая дом.

    Узнать, какое название этой компании, адрес, а также контактные телефоны можно, внимательно изучив квитанции, счета, которые приходят в каждую квартиру. На этих платежках – внизу на лицевой стороне или на обороте – всегда есть информация об обслуживающей жил. компании.

    Если мокнут потолки, то причина не всегда в том, что дом старый, в новостройках подобные проблемы тоже нередки. Кто бы ни был виновником протекания крыши, ответственна всегда жил. компания, руководство которой после получения сигнала от собственников должна отреагировать на жалобу и принять меры, провести свое расследование и установить точную причину.

    Порядок действий при возникшей проблеме

    Немедленно после выявления факта протекания крыши следует позвонить в жил. контору диспетчеру и сообщить о проблеме, записав время совершения звонка и фамилию, должность работника, принявшего звонок.

    Далее необходим следующий порядок действий:

    1. сделать фото- или видео фиксацию замоченного потолка, стен, испорченного имущества;
    2. составить письменное заявление в жил. контору и вручить один экземпляр сотрудникам УК (под подпись на своем экземпляре);
    3. дождаться в течение некоторого времени представителей УК, обязанных составить дефектный акт с конкретизацией объемов;
    4. заказать независимую оценку ущерба.

    Дальше остается подождать, пока ТСЖ расценят смету, сравнить суммы с теми, которые определены оценочной компанией, и прийти к единому мнению по итогу сметы, а также уточнить, когда отремонтируют кровлю и квартиру, возместят ущерб.

    Как правильно заполнить заявление в ТСЖ о протечке крыши?

    В этом разделе мы расскажем, как правильно заполнять заявление в ТСЖ о протечке крыши.

    Вверху справа на листе бумаги следует указать, кому именно адресуется послание – начальнику ТСЖ, с расшифровкой наименования компании.

    Ниже необходимо внести данные о заявителе, вписав свои ФИО, адрес, все варианты контактов. По центру располагают название, в данном случае это «Заявление о протечке крыши».

    Текст этого документа не унифицирован, специальной формы бланка нет, поэтому излагать нужно всю историю четко, ясно, с конкретизацией времени проникновения талых или дождевых вод на потолок.

    Нужно упомянуть, что в соответствии с Правилами содержания общего имущества в МКД, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. N 170, именно ТСЖ в ответе за случившееся, и конкретизировать свои требования:

    • прислать представителей в течение 5-7 часов для составления акта и выяснения причин замачивания перекрытия;
    • потребовать ликвидации очага протечки с конкретизацией конечной даты;
    • возместить материальный ущерб, указав приблизительную сумму (точной пока что быть не может);
    • отремонтировать замоченную комнату.

    Варианты требований могут отличаться, в зависимости от ситуации. Внизу поставить подпись, дату. Заявлений должно быть 2 экземпляра – для себя и для коммунальщиков.

    Сроки устранения дефектов на швах угловых квартир

    В Правилах эксплуатации жилищного фонда, п. 4.2.3.1 указано, что герметизация стыков панелей должна производиться немедленно после выявления дефектов. Что именно считается дефектами, указания содержатся в п. 4.2.1.7.

    Кто будет платить за ремонт?

    Заделка швов для жильцов будет бесплатной: они уже оплатили эту услугу по статье «текущий ремонт общедомового имущества». ТСЖ может выполнять ремонт герметизации швов на наружных стенах силами своих рабочих или подрядной организации.

    Что делать, если соседи виноваты в заливе?

    Как быть, если соседями был осуществлено затопление вашего жилья? Важно немедленно перекрыть подачу в жилище электроснабжения и воды. Если соседей нет дома, то срочно сделать звонок в ТСЖ, слесарь прекратит потоп. Далее следует определить вместе с соседями, на ком лежит вина за аварию.

    В зависимости от того, кто виноват, будут отличаться дальнейшие действия: если это УК, то порядок действий такой же, как и при замачивании потолков, а при выявлении вины жильцов сверху нужно решать вопрос с ними (ст. 210 ГК РФ).

    ГК РФ Статья 210. Бремя содержания имущества

    Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

    Заказав оценку ущерба, важно получить смету на ремонт и подписать с соседями соглашение о сроках оплаты стоимости ремонта. Но соседи бывают виновны крайне редко, чаще всего есть вина ТСЖ, куда следует подать заявление с приложением фотоснимков и вызвать представителей для составления акта о заливе.

    О чём писать в заявлении, если произошла такая авария?

    В заявлении нужно описать, как именно и когда все произошло, указать причину аварии, а также ФИО бригадира аварийщиков, время их вызова и приезда. Требование к ТСЖ должно состоять или в выполнении ремонта, или в возмещении ущерба.

    Для возможности определения суммы нужно составить дефектный акт, который должен проверить и подписать представитель ТСЖ, при отсутствии знаний потребовать составления акта от специалистов ЖЭКа. Дата, подпись заявителя обязательны, желательно приложение фотоснимков.

    Читать еще:  Что говорит закон об уведомлении работника об увольнении по инициативе работодателя? Узнайте здесь

    Обнаружив протечку кровли, собственник квартиры должен вызвать представителей ТСЖ для составления акта о протечке. Именно на жил. контору возложена обязанность по устранению причины проникновения воды и в возмещении ущерба, нанесенного имуществу жильцов замачиванием из-за плохого состояния кровли,

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    +7 (499) 938-65-46 (Москва)
    +7 (812) 467-41-57 (Санкт-Петербург)

    Как правильно написать заявление в управляющую компанию на ремонт крыши в связи с её протечкой – правила составления и подачи, образцы претензий по возмещению ущерба

    Заниматься ремонтом крыши во время протечки в МКД – прямая обязанность организации, с которой собственники заключили договор – ТСЖ, УК, ЖЭК или ЖКХ. Многие коммунальщики бездействуют и ждут, что работами будут заниматься сами жильцы. В этом случае целесообразно написать заявление в ЖКХ на ремонт крыши по образцу с требованиями устранения неполадки. Форма обращения в управляющую компанию по данному вопросу должна составляться по установленным правилам. Если причина протекания не устранена и обслуживающая фирма не намерена ремонтировать течь, то стоит обращаться в контролирующие органы, а потом в суд о возмещении ущерба.

    Законодательное регулирование

    Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

    Жилищный кодекс и его положения защищают граждан. Если в доме с кровли течет вода, то на жилье требуется выделить средства. Для этого нужно написать заявление в ЖКХ на ремонт крыши, образец которого имеет определенную форму и правила составления. Контролирует работу коммунальщиков Жилинспекция и именно туда стоит жаловаться, если управляющая фирма не реагируют на претензии.

    Основные нормативные акты:

    1. Постановление Правительства РФ №491 установлено, что организация, с которой жильцы заключили договор, несет прямую ответственность за содержание помещений.
    2. Закон о защите прав потребителей (с последними изменениями 2019 года).
    3. Любые жилищные вопросы и порядок их решения с управленческой компанией прописаны в ст.162 ЖК РФ. В документе указано, что каждый гражданин, заключивший контракт с УК, может рассчитывать на качественное обслуживание МКД.
    4. Согласно ст.166 Жилищного кодекса РФ коммунальщик обязан проводить ремонт помещений за собственные средства.
    5. В статье №33 ЖК РФ оговаривается, что владелец может ознакомиться с актом, после осмотра помещений и убедиться, что мастерами выделены все насущные проблемы.
    6. В ст. №40 ЖК РФ объясняется, что сотрудники обслуживающих компаний не только обязаны устранять недочеты и аварии, но и не нарушать границы помещения во время ремонтных работ. Директор УК обязан назначать специалиста, который будет вести контроль, и оповещать жильцов о процессе ремонтных работ.
    7. В Постановлении Правительства №170 (в актуальной версии 2019 года) сообщается, что после обращения, проблема с протечкой должна быть решена в течение 24 часов.

    На заметку: важно не только вовремя обратиться к коммунальщикам, но и проследить за тем, чтобы был тщательно проведен осмотр и правильно составлен акт .

    Возможные причины протечки кровли и последствия

    Заявление на ремонт крыши в управляющую компанию можно составлять единолично или коллективно. Бланк обращения на имя директора УК предоставлен ниже и стоит отметить, что его подача бесплатна.

    Ответвленные коммунальщики оперативно реагируют на жалобу, сразу осуществляется вызов ремонтников. Мастера производят осмотр помещений, составляют акт и план работ. В случае бездействия оценочные мероприятия придется проводить самостоятельно или вызывать независимую организацию. Экспертиза, фото и видео выступают в качестве доказательной базы, которая потом подтвердит правоту заявителя.

    Для того чтобы писать письмо коммунальщикам и жаловаться необходим повод.

    Основные причины кровельных проблем:

    • дефект швов или покрытия;
    • неграмотный монтаж во время строительства;
    • использовался некачественный материал в период отделочных работ;
    • естественный износ покрытия;
    • частичное обрушение конструкции;
    • повреждение герметичности;
    • нарушение целостности в местах, где проходят трубы, антенны и другие элементы;
    • трещины на стенах или потолке;
    • протечка кровли в подъезде;
    • деформация перекрытий.

    К сведению: отремонтировать помещения нужно незамедлительно, т. е. до того, как начнется развиваться плесень, а вода станет взаимодействовать с электрической проводкой. Для этого пишется обращение в УК. Если обслуживающая фирма не реагирует, то необходимо писать жалобу в контролирующие органы.

    Правила составления заявления

    Если жильцы занимались ремонтом кровли самостоятельно, то коммунальщики обязаны провести компенсацию. Оплата должна быть предоставлена в полном объеме по чекам и квитанциям.

    Заявление в ЖКХ о протечке крыши составляется с учетом следующих правил:

    1. Обращение пишется от руки или посредством компьютера в двух экземплярах.
    2. Указываются только правдивые сведения.
    3. Формируется претензия по форме утвержденного бланка.
    4. Прописывается полная информация о заявителе и УК.
    5. Запрещены исправления, зачеркивания и нецензурная брань.
    6. Основания для претензии.
    7. Предоставляется доказательная база.
    8. Необходимо указывать ссылки на законодательство.
    9. Важно поставить дату подачи заявления и подпись.
    10. Направлять лучше письмо лично секретарю, который поставить отметку о его принятии.

    Управленческие компании стараются оперативно реагировать на претензии граждан, потому что знают, что, в противном случае, люди будут жаловаться в контролирующие органы. Неисполнение обязательств грозит штрафом, а в некоторых случаях лишением лицензии.

    Алгоритм подачи

    Заявление в УК о протечке крыши должно подаваться непосредственно в компанию. Это целесообразно, если кровля повреждена на последнем этаже здания. В других случаях жильцам нужно разбираться с соседями.

    Перед написанием стоит сделать фото и видео, которые будут являться доказательной базой и приложить их к обращению. Комиссия обязана посетить заявители для проверки не позднее, чем через 12 часов, после передачи жалобы.

    Мастера должны чинить и производить косметический ремонт регулярно. Если даже после мероприятий крыша продолжает протекать на стыках, нужно писать заявление в надзорные органы.

    Обязательная информация

    Образец заявления в ЖКХ на ремонт крыши содержит обязательные сведения.

    Составлять ее нужно по правилам, т. к. в противном случае коммунальщики могут проигнорировать претензию:

    1. В шапке прописываются данные УК или ЖКХ, информация о заявителе – Ф. И. О., адреса и телефоны.
    2. В теле письма прописывается суть проблемы.
    3. В обязательном порядке указываются законодательные акты, которые подтверждают целесообразность претензионного заявления.
    4. Описать доказательную базу и приложить в виде документов.
    5. Если была проведена самостоятельная экспертиза или составлен акт проверки, то прописывается содержание этих бумаг.

    Все пункты следует заполнять в обязательном порядке и прикладывать копии документации перед сдачей. В конце ставится дата заполнения и подпись. Если письмо коллективного характера, то прикрепляется перечень всех участников процесса с контактной информацией и личными сведениями. Дата заполнения считается началом срока рассмотрения письма. У УК на это есть 10 дней.

    Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

    Необходимые документы

    На заметку: если заявление коллективное, но документы прикрепляют все участники процесса.

    Образец заявления о протечке крыши

    Изложенная выше информация позволяет корректно написать заявление в управляющую компанию на ремонт крыши.

    Претензия в управляющую компанию

    Претензионное письмо направляется непосредственно директору предприятия. В заявлении прописываются требования о немедленной починке объекта.

    Если ТСЖ не ремонтирует крышу

    Юристы рекомендуют направлять претензионные письма одновременно во все структуры. Последняя инстанция – мировой суд, если ущерб составляет до 50 000 рублей.

    Претензия в ЖКХ по протечке крыши

    Жалобное письмо направляется управляющему организации. В нем прописываются требования о немедленной починке объекта.

    Сроки ответа на обращение

    Любое из этих заявлений считаются элементом досудебного разбирательства. Требование о возмещении нужно писать уже в вышестоящие инстанции или судебные органы. Срок рассмотрения бумаг в УК равен десяти дням.

    Если говорить о надзорных ведомствах, то на разбирательства выделяется более длительный период – месяц. Иногда время вправе увеличить по объективным причинам. К примеру, проверка деятельности коммунальщиков.

    Куда подавать жалобу на УК о бездействии

    Часто нерадивые обслуживающие фирмы никак не реагируют на просьбы граждан. В этом случае нужно обращаться в контролирующие органы, которые исправят положение. К таким ведомствам относится – Жилконтора, Роспотребнадзор и прокуратура.

    Надзорные органы

    Направить обращение в контролирующие инстанции допускается дистанционно. Каждое ведомство имеет официальный ресурс. После подачи претензионного письма созывается комиссия и организуется тщательная проверка управленческой компании или ЖКХ.

    Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

    После анализа деятельности УК общего состояния дома, выносится решение о принуждении коммунальщиков провести капитальный ремонт.

    Требования по возмещению урона от бездействия

    Вопрос регулируется гл. 2.1 закона РФ №210 (в свежей редакции 2019 года), в котором прописано, что гражданин вправе требовать возврата денежных средств, затраченных на ремонтные работы.

    Эксперты рекомендуют составлять заявления строго по форме и собирать доказательную базу. Безосновательно подавать претензию не имеет смысла. Юристы не советуют самостоятельно чинить крышу. Сначала нужно написать обращение в УК и жалобу в контролирующие органы. Обусловлено это тем, что если собственники сделают ремонт сами, то возмещение ущерба придется добиваться через судебные инстанции.

    Посмотрите видео: «Залило квартиру с крыши, что делать. Как взыскать ущерб с ЖКХ за протечку и добиться ремонта перекрытия.»

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector