Содержание

Всё о том, какие возможности у управляющей компании есть и что известно об основных способах её работы

Всё о том, какие возможности у управляющей компании есть и что известно об основных способах её работы

Жители многоквартирных домов (МКД) не всегда знают, какие функции и обязанности возлагаются на управляющие компании (УК) с точки зрения законодательства.

По этой причине часто происходят недоразумения, и появляются вопросы о том, куда расходуются средства, оплаченные по квитанциям. В этой статье мы рассмотрим подробно, какие законы регламентируют деятельность УК, их полномочия и обязанности.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Законодательные акты

  1. ЖК РФ.
  2. ФЗ №176 от 29 июня 2015 года.
  3. Приказ Минстроя №59 от 26.08.1998 года.
  4. ФЗ №261 от 23 ноября 2009 года.
  5. ПП №416 от 15 мая 2013 года.
  6. ПП №491 от 13 августа 2006 года.
  7. Постановление Госстроя №170 от 23 сентября 2003 года.
  8. ПП №290 от 3 апреля 2013 года.
  9. ФЗ №185 от 21 июля 2007 года.
  10. ПП №354 от 6 мая 2011 и ПП №124 от 14.02.2012 года.
  11. ФЗ №209 от 21 июля 2014 года.
  12. ПП №731 от 23 сентября 2010года.
  13. Приказ Минстроя №882/пр от 22 декабря 2014 года.
  14. ПП №1468 от 28 декабря 2012 года.

Основные принципы работы

К основным принципам деятельности можно отнести:

  • предоставление гарантированных услуг согласно стандартам качества;
  • высококвалифицированный персонал;
  • оперативность и точность в выполнении общих задач;
  • удовлетворение всех запросов жильцов и решение всех проблем, связанных с ремонтом и обслуживанием дома;
  • отличное знание законодательства РФ в сфере ЖКХ;
  • наличие юридической и технической грамотности;
  • компетентность.

Можно сказать, что УК является посредником между собственниками жилых помещений и поставщиками, которые снабжают ресурсами.

В ходе такого оборота рождается деятельность, которая сопровождается большими объёмами разных документов (акт, смета, проект и другие). Эта документация очень важна, поэтому каждая управляющая организация обязуется хранить её, вести, а также систематизировать.

Теперь вы знаете, как работает УК и каковы основные принципы работы в ЖКХ.

Какие услуги предоставляет УК?

  1. Предоставление платных услуг (в соответствии с лицензией):
  • услуги плотника;
  • установка и замена сантехники;
  • проведение электромонтажных работ;
  • изготовление необходимой документации (например, техническое заключение).
  • Полное управление, содержание и обслуживание МКД:

    • работа с задолженностями;
    • перерасчёт оплаты за некачественно предоставленные услуги;
    • хранение и сбор всей документации по МКД;
    • накопление средств на специальных счетах компании на какие-либо нужды (например, ремонт крыши);
    • выявление краж поставляемых ресурсов;
    • взаимодействие с поставщиками, подрядчиками (заключение договоров, оплата услуг);
    • контроль качества предоставления услуг (выполнения работ) подрядчиков и поставщиков.
  • Содержание территории у дома в надлежащем виде согласно сезонам:

    • безопасное техническое содержание детской площадки;
    • вывоз мусора и прочих отходов;
    • уборка снега, нависающих сосулек, чистка снега с крыш (в зимнее время);
    • уборка листвы и прочего мусора (весна, осень);
    • круглосуточная работа аварийной службы.
  • Регулярный осмотр всего оборудования и контроль за его бесперебойной работой.
  • Своевременное проведение ремонтных работ в местах общедомового пользования.
  • Регистрация временных и постоянных жильцов.
  • Вот такие виды деятельности присущи управляющим компаниям.

    Что входит в обязанности?

    • Своевременная сдача отчётности в государственные органы.
    • Передача имущества, которое принадлежит инвестиционным фондам, на хранение депозитариям.
    • Ведение учёта, связанного с имущественными операциями.
    • Раскрытие полной информации о своей деятельности (ПП №731 от 23.09.2010 года).
    • Передача первичных документов, которые связаны с передачей имущества.
    • Наличие официальной страницы в сети интернет и электронного почтового ящика.
    • Направление в госорганы уведомлений о смене директоров (срок 5 суток после принятия данного решения).
    • После расторжения отношений управляющая компания должна в срок 5 суток осуществить передачу имущества и документов новой выбранной УК.
    • В срок за 2 месяца перед окончанием отношений на обслуживание с многоквартирным домом УК обязана уведомить государственный банк в письменной форме.

    Чем ещё занимается согласно договору?

    Какие есть возможности у УК в сфере ЖКХ, иначе говоря, чем она занимается? В обязанности УК входит:

    1. Предотвращение и устранение любых аварий согласно техническим регламентам.
    2. Поддержание уровня безопасности для проживания в доме:

    • уборка и вывоз мусора;
    • мойка и дезинфекция мусороприёмников;
    • регулярные уборки территории, находящейся рядом с МКД (ориентируясь по сезону);
    • сухая и влажная уборка подъезда (лифта, мусоропровода и т. д.);
    • уборка чердаков и подвалов (имеется в виду дезинсекция от крыс, мышей, клопов, тараканов и т. д.);
    • уборка пыли с осветительных приборов, батарей, окон;
    • осмотр состояния детских площадок и территорий, относящихся к ним;
    • благоустройство газонов (насаждений цветов, кустов и иных).
  • Своевременная подготовка к зимнему периоду:

    • застекление окон (если были выбиты стёкла или раздавлены);
    • утепление дверей в подъездах;
    • действия по устранению любых неполадок, связанных с подачей тепла.
  • Организация работ по:

    • устранению протеканий;
    • ликвидации засоров в канализации;
    • проведению сварочных работ;
    • проверке исправной работы систем при тушении пожара;
    • проверке запоров на рабочем оборудовании (специальные ящики, шкафы).
  • Общая проверка:

    • осмотр технического состояния вентиляционных отсеков;
    • осмотр канализационной системы и люков;
    • опрессовка отопительной системы;
    • устранение воздушных пробок системы отопления;
    • ликвидация течи;
    • ремонтные работы задвижек и арматуры;
    • осмотр вытяжки канализации;
    • ремонтные работы, связанные с заменой выключателей, а также предохранителей в общих щитках на этажах;
    • проверка подачи холодной и горячей воды.
  • Виды действий, осуществляемых организацией

    Принципы работы УК основаны на управлении МКД, но не все жители знают, чем именно занимаются управляющие компании. Следует понимать, система управления включает в себя три основных момента:

    • Получение сведений об управляемом объекте.
    • Проведение анализа полученной информации.
    • Действия, направленные на изменение ситуации в лучшую сторону.

    Среди видов управления выделяют следующие:

    1. Самостоятельное управление (его ещё называют гибридным) характеризуется тем, что жильцы самостоятельно решают вопросы, связанные с эксплуатацией и содержанием МКД.
    2. Непосредственное управление означает сотрудничество с подрядчиками для проведения ремонтных работ. Такой вид управления больше всего подходит для малоквартирных домов.

    Вопросами по деятельности организации занимается представитель, а компании, привлечённые на выполнение работ, заключают соглашение с каждым собственником отдельно.

  • Эксплуатационное управление (подразумевает создание жителями ТСЖ, которое по соглашению сотрудничает с УК и иными организациями).
  • Полномочия

    Полномочия УК многоквартирного дома таковы.

    • Представление собственников МКД перед государством.
    • Представление интересов жителей перед компаниями, которые снабжают МКД различными ресурсами.
    • Осуществление своей деятельности в одном лице.

    Все полномочия и обязательства УК должны быть оговорены с жителями МКД до подписания соглашения.

    После подписания договора на ЖКХ возлагаются обязательства по бесперебойным поставкам энергетических ресурсов.

    Если данный факт обусловлен аварийной ситуацией, которая требует проведения ремонтных работ, то собственники должны быть проинформированы за 10 дней до проведения таких работ (через объявление).

    Если УК выполняет свои обязанности недобросовестно и услуги не соответствуют пожеланиям, то собственники имеют полное право затребовать снижения платы.

    Об их передаче

    Как происходит передача полномочий, должно быть указано в уставе компании. Они могут делегироваться частным лицам, представителю собственников МКД, а также ТСЖ.

    Таким образом, представитель жильцов получает хорошую возможность осуществлять контроль за всей деятельностью УК, а также распространять полученную информацию среди других жителей дома.

    Контроль со стороны жильцов

    От работы УК зависит многое, в том числе и качество жизни множества собственников. Осуществлять контроль и надзор за деятельностью УК может каждый жилец, заключивший с ней соглашение. У жителей есть право:

    1. Настаивать на проведение экзаменов для управляющей компании.
    2. Востребовать единый стандарт платежей.
    3. Заменить УК, если имеется несколько претензий и жалоб от собственников о некачественной работе.

    Для проверки деятельности можно использовать несколько приёмов:

    1. Проверка квитанций каждый период.
    2. Делать официальные запросы на изучение сметы.
    3. Привлечение на изучение документов других специалистов (третьих лиц).

    После изучения данного материала вы теперь осведомлены о принципах работы управляющих компаний. При любом выявленном мошенничестве и других нарушениях следует незамедлительно обращаться в уполномоченные инстанции (жилищная инспекция, районный суд, прокуратура, органы Роспотребнадзора).

    Рабочая деятельность каждой УК должна быть основана на законах и пожеланиях (потребностях) жителей.

    Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

    Обязанности управляющей компании

    Обязанности управляющей компании

    Часто управляющие компании оказываются недобросовестными, например, берут деньги за мифические услуги или не проводят обязательные работы. Поэтому жильцы многоквартирных домов стремятся узнать, что должны делать УК и какие работы входят в спектр их обязанностей. В статье расскажем, что представляют собой УК, какие права и обязанности управляющей компании многоквартирных домов существуют, как контролировать ее деятельность.

    Что такое управляющая компания в сфере ЖКХ

    Управляющая компания — это юридическое лицо, которое занимается управлением многоквартирными домами, содержанием общедомового имущества, поддержанием надлежащего технического и санитарного состояния, поставками коммунальных ресурсов собственникам квартир.

    Компанию, которая занимается управлением МКД ( многоквартирным домом) выбирают владельцы недвижимости — они вправе расторгнуть договор с одной УК и заключить его с другой. В отличие от ТСЖ, управляющая компания является сторонней организацией. Товарищество собственников жилья формируется из владельцев квартир — по крайней мере, все жильцы имеют большее влияние на ТСЖ по сравнению с УК.

    Все УК разделяются на три типа:

    📑 Управляющие. Они самостоятельно занимаются только содержанием общедомового имущества и управлением, например, организуют сбор средств за коммунальные услуги. Для оказания коммунальных услуг, технического и санитарного содержания такие компании привлекают подрядчиков, которые работают по договорам.

    📑 Гибридные. Обычно это крупные организации, которые выполняют все предписанные законодательством услуги: содержат общедомовое имущество, управляют домом, отвечают за техническое и санитарное состояние. Кроме того, оказывают коммунальные и другие услуги собственникам квартир.

    📑 Эксплуатационные. Это менее распространенная форма компании. В этом случае УК заключает договор с ТСЖ в лице правления, председателя или напрямую с собственниками квартир. Компания занимается только эксплуатацией, техническим и санитарным состоянием общедомовой недвижимости.

    Полномочия и функции управляющей компании , ее права и обязанности прописаны во множестве нормативных актов. Деятельность строго регламентирована различными документами. Основные из них:

    Обязанности управляющей компании по содержанию многоквартирного дома

    Все обязанности управляющих компаний прописаны в законодательстве. Условно их можно разделить на две большие группы: работы по эксплуатации МКД и осуществлению ремонтных работ и услуги управленческого, организационного характера.

    В работы по эксплуатацию МКД, осуществлению ремонтных работ входят:

    🔸 регулярный осмотр общедомового имущества, выявление повреждений — представители УК обязаны минимум два раза в год осматривать все здание от фундамента до чердачных помещений, фиксировать выявленные нарушения;

    🔸 обеспечение общей и пожарной безопасности, например, контроль за незаконной установкой тамбурных дверей, поддержание проходов в надлежащем состоянии;

    🔸 проведение подготовительных мероприятий перед началом зимнего периода — например, проверка работоспособности системы отопление, поставка топлива в собственную котельную;

    🔸 текущий ремонт общедомового имущества — вкручивание лампочек в подъездах, замена разбитых стекол в окнах в подъездах, замена старой плитки на новую и так далее;

    🔸 благоустройство и озеленение прилегающей к дому территории, если она относится к общедомовому имуществу — замена лавочек на новые, обслуживание детской площадки;

    🔸 устранение аварий и их последствий в МКД, например, откачивание воды из подвальных помещений после прорыва труб отопления;

    🔸 поддержание чистоты в подъездах, их уборка — найм уборщицы для подметания, мытья полов на лестничных клетках;

    🔸 поддержание рабочего состояния коммуникаций, сетей внутри дома — УК может ремонтировать их своими силами или обращаться к поставщикам услуг;

    🔸 транспортировка мусора, жидких бытовых отходов — компания тоже может вывозить мусор и организовывать сток ЖБИ самостоятельно или прибегать к помощи подрядчиков;

    🔸 установка и эксплуатация общедомовых приборов учета оплаты за общедомовые нужды;

    🔸 работы по более эффективному расходованию электроэнергии, например, установка энергосберегающих лампочек вместо ламп накаливания.

    Услуги управленческого и организационного характера тоже включают в себя множество типов работ. В них входят:

    ▪ учет всех жильцов дома — собственников, с временной регистрацией, проживающих по договорам социального и обычного найма;

    ▪ выявление злостных неплательщиков и тех, кто потребляет ресурсы в обход счетчиков при помощи незаконного подключения;

    ▪ учет оплаты — кто и в каком объеме платит, кто нет;

    ▪ хранение, обеспечение целостности всей документации на МКД, в том числе паспортов;

    ▪ информирование собственников о тарифных планах, например, распечатка и расклейка соответствующих объявлений;

    ▪ взаимодействие с предприятиями, которые обеспечивают поставку коммунальных услуг, контроль качества оказываемых услуг;

    ▪ проведение собраний жильцов, предоставление отчета о проделанной работе и плана на год не реже одного раза в год.

    Есть обязанности УК по Жилищному кодексу : организации не могут отказываться от них. В ряде случаев управляющие компании могут менять некоторые обязанности и права, в зависимости от действующих региональных поправок. Точный список обязанностей и прав компании указан в договоре с ней. Изучите его, чтобы понять, чем занимается УК, за что она ответственна, а что находится вне зоне ее деятельности.

    Права управляющей компании

    Обязанности ЖКХ и управляющих компаний существуют нераздельно от их прав. Права УК тоже прописаны в законодательстве, а также продублированы в договорах и могут отличаться в ряде случаев. Чаще всего управляющая компания имеет право :

    требовать от собственников квартир и арендаторов оплачивать услуги в полном объеме;

    начислять пеню, если собственник или жилец МКД не оплачивает вовремя услуги;

    проверять правильность, достоверность сведений приборов учета, которые жильцы передают в УК — не реже раза в полгода;

    ограничивать жильцов в коммунальных услугах, например, если собственник не платит за услуги;

    требовать, чтобы жильцы предоставили доступ в квартиры сотрудникам аварийных и других служб для устранения аварий, осмотра, ремонта коммуникаций.

    Если говорить просто, то управляющая компания имеет право делать все, чтобы выполнять свои обязанности. Например, УК ответственна перед поставщиками коммунальных услуг за полную и своевременную их оплату, поэтому имеет право ограничивать доступ к ресурсам тем, кто за них не платит.

    Ответственность управляющей компании

    Ответственность управляющей компании прописана в многочисленных законодательных актах. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №354 , УК несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей. Она ответственна перед жильцами, подрядчиками и инспектирующими организациями практически за все. Перед жильцами — за качество оказываемых услуг, перед подрядчиками — за своевременную оплату услуг и доступ к коммуникациям для обслуживания, перед инспектирующими организациями — за надлежащее состояние общедомового имущества, коммуникаций и так далее.

    Вы можете посмотреть, за что отвечает управляющая компания , в договоре с ней. Вне зависимости от того, что написано в нем, УК также может понести административную ответственность по КоАП. Например, ее могут оштрафовать за:

    нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений, питьевой воде — если вода из крана не будет соответствовать нормативам, УК получит штраф;

    нарушение требований по содержанию, текущему ремонту дома, например, если ремонтные работы не выполнены в полном объеме;

    невыполнение в срок постановления органов или должностных лиц, которые осуществляют контроль;

    нарушение правил предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, например, если жильцы получают двойные квитанции.

    Если у управляющей компании будет много серьезных нарушений, ее могут отстранить от управления многоквартирным домом. В этом случае придется заключать договор с другой УК либо организовывать товарищество собственников жилья и управлять МКД самостоятельно.

    Как контролировать управляющую компанию

    Согласно действующему законодательству, управляющие компании обязаны собирать жильцов и отчитываться перед ними о проведенных работах как минимум раз в год. Даже если подобная обязанность не прописана в договоре с УК, она все равно обязана это делать по ЖК РФ. УК также имеет право проводить общие собрания жильцов чаще, например, подготавливать документы за каждый сезон.

    Законодательство также предъявляет требования к содержанию отчета. Согласно ЖК РФ, он должен быть полным и всесторонним. В документе должны содержаться сведения о:

    проведенных работах, их характеристиках: представители УК должны объяснить, что и когда они ремонтировали, какие работы проводили;

    потраченной сумме на текущий ремонт, обслуживание общедомового имущества;

    ⏱ запланированных на следующий отчетный период работах, их характеристиках, нужной сумме на обслуживание.

    Собственники квартир в МКД должны утвердить отчет и запланированные на следующий период работы. Если они не утвердят документ, управляющая компания обязана изменить его до состояния, в котором жильцы одобрят планы.

    Таким образом, контролировать деятельность управляющей компании можно по ежегодным отчетам от нее. Например, если что-то в состоянии общедомового имущества вас не устраивает, можно выдвинуть вопрос о ремонте на собрании. Управляющая компания, скорее всего, включит ремонт в план и проведет необходимые работы.

    Отчет не только показывает, чем занимается управляющая компания , но и помогает выявить нарушения. Например, если в документе говорится о каких-то работах, которых на самом деле не было, вы вправе потребовать объяснений у представителей УК и не согласовывать отчет, а написать претензию и вернуть часть средств за неоказанные услуги.

    Жильцы многоквартирных домов также имеют право контролировать деятельность УК другими доступными способами. Например, можно обратиться к представителям управляющей компании и попросить обосновать расценки на коммунальные услуги либо рассказать о текущем финансовом состоянии. Это стало возможно с принятием №273-ФЗ . А еще запланированные и проведенные работы можно смотреть на специальных государственных порталах. К примеру, на сайте «Реформа ЖКХ» можно получить сведения о капитальном ремонте, контактные данные и другую информацию о самой управляющей компании, просмотреть историю управления, домовую книгу и другие сведения о МКД.

    Что делать, если управляющая компания не выполняет обязательства

    Бывает, что управляющая компания не выполняет свои обязательства, а только наживается на собственниках недвижимости. Владельцы квартир могут в корне изменить ситуацию. Например, можно организовать общее собрание жильцов и принять решение о расторжении договора с УК, затем предоставить его компании и организовать товарищество собственников жилья либо передать дом в управление другой организации. Если проблема несущественная, например, не оказана всего одна услуга из большого перечня, попробуйте решить ситуацию мирно. Свяжитесь с руководством УК и выясните, в чем причина: возможно, дело просто в человеческом факторе, и после вашего обращения ситуация нормализуется.

    Если нарушения критичны, УК отказывается расторгать с вами договор, обманывает, что это невозможно или препятствует смене компании другим образом, нужно действовать решительно. Первый шаг — составление письменной претензии на имя руководителя управляющей компании. Напишите претензию и укажите в ней:

    имя должностного лица, которому составляете претензию — обычно это руководитель управляющей компании;

    свои данные — фамилию, имя, отчество, адрес фактической регистрации;

    суть претензии — попросите обосновать, почему какие-то услуги не были оказаны, куда израсходовали деньги или почему компания не выполнила запланированные работы;

    дату, подпись и ее расшифровку.

    Обязательно составьте претензию в двух экземплярах. Один вы отдадите представителю УК, а второй оставите у себя. На вашем экземпляре должны поставить отметку о принятии с подписью должностного лица, например, секретаря, и печатью организации. При подаче претензии вам сообщат срок, в течение которого направят письменный ответ. Его может устанавливать сама УК, но обычно он не превышает 30 рабочих дней.

    Если управляющая компания не ответила ничего или прислала банальную отписку, можете жаловаться в вышестоящие надзорные органы. Например, написать заявление в прокуратуру, составить обращение в Роспотребнадзор или Жилищную инспекцию. Государственные органы будут обязаны провести проверку и при выявлении серьезных нарушений принять меры. Например, привлечь УК к административной ответственности или подать в суд. Написать исковое заявление в суд вы можете и самостоятельно, но для этого нужно обратиться к опытному юристу. Лучше работают коллективные заявления: чем больше людей выскажут свое недовольство, тем выше шанс выиграть суд.

    Управляющая компания — юридическое лицо, которое управляет многоквартирным домом. У него есть много обязанностей: следить за качеством оказания коммунальных услуг, выполнять текущий ремонт общедомового имущества, осматривать дом и выявлять неисправности, подготавливать МКД к отопительному сезону, отчитываться перед собственниками о проведенных и запланированных работах. Жильцы имеют право контролировать работу УК, писать жалобы. В свою очередь компания имеет право делать все, чтобы выполнять свои прямые обязанности.

    Понятие управляющей организации в сфере ЖКХ: что это такое? Все о компании, без которой жить в МКД невозможно

    Сфера жилищно-коммунального хозяйства — одна из важнейших сторон повседневной жизни любого человека. При кажущейся малозаметности, она присутствует постоянно и повсеместно, занимаясь насущными и неотложными вопросами.

    Прекращение работы ЖКХ означает полный паралич обыденной жизни людей, поэтому направление нуждается в поддержке и постоянном внимании.

    Действующим законодательством утверждён Жилищный кодекс, регламентирующий все отношения в сфере жилищно-коммунального хозяйства, целью которого является сохранение жилья и недопущение нарушений. Для выполнения обязанностей по обслуживанию жилого фонда и многоквартирных домов создаются управляющие компании, все о которых мы расскажем далее.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

    Управляющая компания в сфере ЖКХ — что это такое? Понятие и определение

    Управляющая компания в сфере ЖКХ — это некоммерческая организация, основанная для выполнения хозяйственно-эксплуатационных функций, связанных с санитарно-техническим содержанием многоквартирных домов (МКД).

    Следует отметить, что термин «управляющая компания ЖКХ» — это бытовое название, в жилищном законодательстве употребляется обозначение «управляющая организация».

    Эта путаница часто вызывает неправильное понимание сути УК и создаёт разночтения в ссылках на законодательные акты. Тем не менее, будем впредь использовать термин УК как более привычный.

    По определению Жилищного кодекса, управляющая организация — это одна из форм управления жилым многоквартирным домом, такая же, как и ТСЖ или непосредственное управление.

    УК выполняет несколько функций — посредничество в поставках ресурсов, таких, как электроэнергия и водоснабжение, осуществляет обслуживание, ремонт и содержание дома с технической точки зрения.

    Управляющая компания управляет многоквартирным домом, выступая как единый заказчик перед ресурсоснабжающими организациями от лица всех собственников жилья подведомственного дома и как единый исполнитель коммунальных услуг — перед жителями.

    Фактически, УК выполняет все знакомые издавна функции участков ЖКО, с небольшими поправками на изменившиеся условия, вызванные временем и на большую, чем раньше, хозяйственную независимость. Ни один жилой дом не сможет существовать без организованного обслуживания и постоянного контроля состояния коммуникаций, систем энергоснабжения и придомовой территории, и появление УК как подрядчиков для этих нужд вполне естественно.

    Что такое региональная УК?

    Одна УК обычно обслуживает несколько домов, расположенных в одном районе. Возможности такой УК ограничены в силу малочисленности коллектива, ограниченности поступления средств на развитие. Региональная УК создаётся как организация с широким территориальным охватом обслуживания.

    Смысл такого подхода в том, что крупные УК имеют больше возможностей для ведения работы, у них есть ресурсы, позволяющие обучать персонал, нанимать на работу квалифицированных специалистов, в сложных случаях организовать выезд работников для усиления местных отделений.

    Они имеют свой штат и разработанную структуру, которая позволяет работать достаточно оперативно.

    Функционирование УК в региональных масштабах расширяет понимание её руководством состояния объектов ЖКХ, нужд и первоочередных задач, возникающих перед коммунальщиками. Крупная организация имеет крупные доходы, позволяющие решать проблемы снабжения оборудованием, инструментами и материалами.

    Являясь такой же УК, как и другие, региональная УК в силу своей мощности намного эффективнее и качественнее решает возникающие проблемы.

    Является ли коммерческой организацией и юридическим лицом?

    Управляющая жилищная компания — это юридическое лицо, поскольку иначе её деятельность невозможна с организационной точки зрения. При этом, часто организационно УК представляет индивидуальный предприниматель, который, не является юридическим лицом, но имеет все признаки такового.

    Считается, что ИП — это промежуточный вариант между физ. и юридическим лицами, что наиболее корректно отображает реальное состояние.

    Сложность ситуации объясняется тем, что УК — это обозначение рода деятельности, которая может осуществляться организациями разных типов — ООО, ОАО, ЗАО, ИП и т.д.

    Также любая УК является коммерческой организацией, поскольку осуществляет свою деятельность на платной основе, являясь посредником между жителями и поставщиками ресурсов. Фактически, УК получает от жителей деньги за обслуживание дома, как наёмная организация, и принимает коммунальные платежи как посредник.

    Суть, цель и назначение

    Вся деятельность УК подчинена одной цели — освободить жильцов многоквартирных домов от забот по обслуживанию, ремонту и содержанию дома, по уборке территории, вывозу ТБО и прочим необходимым постоянным действиям, выполняя все эти обязанности за определённую плату.

    Без такой организации дом просто рискует остаться без обслуживания и понемногу будет разрушен, поскольку самоорганизоваться и обеспечить должный уход за жильём смогут далеко не все жильцы.

    Тем более, что обеспечить законность в этом вопросе будет практически невозможно. Поэтому создание УК ( ТСЖ, прочих видов управления) как ответственных исполнителей жизненно необходимо и установлено законодательно. Жильцы многоквартирного дома общим собранием выбирают УК и заключают с ней договор управления, на основании которого УК осуществляет свою деятельность.

    Работа управляющей компании по управлению многоквартирным домом обычно складывается из двух дополняющих друг друга направлений:

    Обслуживание жилого фонда, т.е. вывоз мусора, уборка придомовой территории, подъездов и лестничных клеток.

    Особый контроль требуется за состоянием подвалов, где расположены трубы коммуникаций, за чердачными помещениями и т.д.

    Своевременный ремонт и замена стояков горячего и холодного водоснабжения и центрального отопления, контроль освещения в подъездах — всё это далеко не полный перечень забот и обязанностей УК.

    Сбор платы за пользование коммунальными услугами, выявление и работа с должниками. Выступая как посредник, УК занимается контактами с поставщиками электроэнергии, горячей и холодной воды, теплосетями.

    Все эти работы требуют постоянной занятости и контроля, о любых планирующихся перебоях с поставками услуг УК обязана предупредить жильцов за 10 дней до прекращения подачи услуг. Такие условия заставляют постоянно быть в курсе планирующихся работ, встраиваясь в график поставщиков услуг и ведя свою работу параллельно им.

    Такие условия работы требуют постоянного внимания и контроля за всем подведомственным хозяйством, любой просчёт сразу вызовет многочисленные жалобы и нарекания со стороны жильцов.

    УК должна также сдавать ежегодный отчет, потому что она несет ответственность перед собственниками. Ее обязанности регламентированы некоторыми акты и договорами.

    Видео о том, что такое УК, как правильно ее выбрать и каковы ее основные цели:

    Какие типы УК бывают?

    По форме управления УК бывают:

    • Жилищные объединения.
    • Частные управляющие компании.
    • Государственные Унитарные Предприятия (ГУП), Дирекция Единого Заказчика (ДЕЗ).
    • Непосредственное управление собственниками.

    При этом, УК могут иметь разную специализацию — только обслуживание, только управление, обе функции сразу либо какие-то другие варианты. Но чаще всего УК занимаются выполнением всех обязанностей, так как для заказчика услуг — в нашем случае, для жильцов — гораздо удобнее, когда все функции сосредоточены в едином центре.

    Виды деятельности

    Принцип деятельности управляющей компании в сфере ЖКХ основан на управлении многоквартирным домом и включает следующие этапы:

    • Сбор информации об объекте управления;
    • Исследование полученных данных;
    • Деятельность, направленная на улучшение качества проживания собственников квартир.

    Жильцам домов, использующих право на участие в управлении многоквартирным домом, необходимо владеть полной информацией о видах управления.

    Общие правила работы

    В апреле 2018 года правительство Российской Федерации внесло изменения в проведение осмотров общедомового имущества, мелкого текущего и капитального ремонтов и отчетности перед собственниками жилых помещений. Рассмотрим подробнее.

    Осмотр общего имущества должен осуществляться на предмет протечки, поломки два раза в год: весной и осенью.

    • Текущий осмотр выполняется в соответствии с технической документацией. Для каждого элемента свой срок и периодичность;
    • Сезонный осмотр осуществляется 1 раз в полгода. Весной проводят после отключения отопления, осенью — перед началом отопительного сезона. Собственники жилых помещений при желании могут принять участие в обходе общего имущества и составить список работ для текущего ремонта.
    • Внеочередной осмотр УК обязана провести в течение суток после чрезвычайного происшествия: урагана, аварии и др. Результаты всех осмотров хранятся с документами на дом, при желании можно с ними познакомиться, а предложения по текущему и сезонному осмотрам должны быть доведены до всех жильцов.
    • О тарифах на услуги. Сколько платить, решают собственники жилья на общем собрании (действительно в течение 1 года). УК предлагает тарифы на услуги. жильцы — принимают или отклоняют предложение. Изменения коснулись порядка уведомления новых предложений УК.

    Каким законами регулируется деятельность?

    К законодательству, регулирующему деятельность управляющих организаций и их стандарты, относятся следующие акты:

    Жилищный кодекс РФ.

    Кроме этих основных документов в рабочем процессе могут быть использованы различные нормативные акты, положения и решения местных административных органов.

    Первенство принадлежит Жилищному кодексу как основополагающему документу, и любые несоответствия толкуются с его позиций. Все распоряжения или иные действия, противоречащие нормам законодательства могут быть обжалованы в надзорных органах или оспорены в суде.

    Устав является основным документом, определяющим цели, правила работы и условия деятельности УК, его правовой статус, распределение обязанностей. Документ подробно охватывает все направления работы, регулирует отношения между работниками, жильцами подведомственных домов и прочими лицами.

    Также устав решает вопросы финансового плана, регулируя заработную плату наёмных рабочих, денежное вознаграждение ИТР и т.д. Все положения устава должны строго соответствовать действующему законодательству и нормативным актам.
    Любое противоречие пунктов устава законным требованиям недопустимо и отменяет действие этих пунктов и разделов.

    Кому подчиняются управляющие многоквартирными домами организации?

    Кто же управляет управляющими компаниями ЖКХ? В УК есть свой управляющий, назначенный руководством. О его обязанностях мы рассказывали здесь.

    Однако в любом случае деятельность УК подотчётна общему собранию собственников жилья многоквартирного дома. При этом, административного подчинения у УК нет. Собрание собственников может предъявить претензии, внести предложения и т.д.

    Деятельность коммунальщиков часто вызывает нарекания и жалобы, иногда обоснованные, иногда — нет.

    При появлении серьёзных нарушений со стороны УК жильцам правильнее обратиться непосредственно в УК, чтобы решить вопрос на месте. Согласно ЖК РФ, жалоба в УК должна быть рассмотрена в 3-х дневный срок.

    Если решение не принимается или необоснованно затягивается, то жильцам следует обратиться в Жилинспекцию при городской администрации, которая является самой надёжной и эффективной инстанцией, существующей для решения подобных вопросов.

    Есть и другие инстанции, обращение в которые помогает решить вопросы, например, прокуратура или городская администрация, но Жилинспекция среди них — самая надёжная.

    Если не помогает ни один способ, остаётся только отстаивать свою точку зрения в суде. Это вариант, затратный по времени, нервам и требующий помощи юриста, но в случае успеха решение вопроса гарантировано. Надо иметь в виду, что УК после двух проигранных судов лишается права управления домом.

    Жилищное законодательство позволяет успешно решать проблемы с жилым фондом. Управление ЖКХ с помощью управляющих компаний — наиболее грамотный и профессиональный тип содержания и обслуживания жилья. Добиться успеха в этом направлении могут только люди, имеющие для этого занятия всё время, а не пару часов после работы.

    Большое количество организационных, технических и правовых вопросов требуют работы целого коллектива специалистов, и УК — самый правильный выбор для этого.

    Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

    О чем должны знать жильцы: права и обязанности управляющей компании

    Жильцы многоквартирного дома не всегда знают обязанности, возложенные на управляющую компанию действующим законодательством. Из-за этого возникает непонимание, куда деваются кругленькие суммы по статье «Содержание и ремонт» и отсутствие контроля деятельности УК. Рассмотрим основные обязанности управляющей компании.

    Взаимоотношения УК и жильцов дома скреплены договором. Каждый собственник объекта недвижимости дома должен получить по одному экземпляру, а один должен остаться в УК. На деле это правило нарушается. Если у владельца квартиры нет на руках письменного документа, то он может обратиться в органы ЖКУ и запросить его.

    Права и обязанности управляющей компании — это основные статьи договора. Их прочесть рекомендуется каждому жильцу.

    Условия договора одинаковы для всех проживающих в многоквартирном доме. В документе указан срок, в течение которого УК занимается предоставлением коммунальных услуг, ведением хозяйства и ремонтом дома ( ст. 162 ЖК РФ).

    В договоре указывается состав имущества жилого дома, его адрес, порядок расчета платы за содержание и ремонт, процедура предоставления коммунальных услуг и срок документа. Он не может быть меньше одного года. Максимальный срок договора — пять лет. Если УК была выбрана на конкурсной основе, то он уменьшается до трех лет.

    Важно обозначить в договоре пункт обязанности предоставления УК отчетности. Если такой графы нет, то органы ЖКУ, как правило, представляют отчет о проделанной работе по окончании договора. На самом деле такая обязанность закреплена ст. 162 ЖК РФ и должна исполняться.

    Обязанности управляющей компании ЖКХ

    В своей деятельности УК должна выполнять эксплуатационно-ремонтные работы и предоставлять организационные услуги.

    К эксплуатационно-ремонтным работам относятся

    • выполнение мероприятий для обеспечения безопасности проживания жильцов в доме, поддержанию его архитектурного облика;
    • осмотр имущества многоквартирного дома. Должен проводиться перед отопительным сезоном и после его, а также при возникновении чрезвычайных ситуаций; проведение текущего ремонта. Если выявленные дефекты требуют значительных финансовых вложений, то ремонт может растянуться на несколько лет.
    • контроль за состоянием внутридомовых сетей, по которым жильцы получают коммунальные ресурсы;
    • соблюдение правил пожарной безопасности;
    • уборка подъездов и придомовых территорий, если последние являются частью имущества дома;
    • вывоз мусора, в том числе и от юридических лиц, офисы которых расположены в здании подотчетного дома;
    • контроль за эксплуатацией общедомовых счетчиков;
    • внедрение энергосберегающих программ, направленных на эффективное использование поставляемых ресурсов. Такие мероприятия проводятся только по согласованию с региональными органами.

    Организационные услуги

    Помимо этих обязанностей УК должна исполнять организационные услуги. В их перечень входит:

    • аккумулирование средств от предоставленных ресурсов и услуг и оплата поставщикам;
    • борьба с задолженностями;
    • организация работы с поставщиками: заключение договора, контроль качества предоставляемых услуг, перерасчет платы при поставке некачественных услуг;
    • хранение технической и иной документации на жилой дом;
    • выявление расхитителей энергоресурсов: проверки, рейды и т.д.
    • проведение общих собраний с собственниками жилья. Это мероприятие должно быть не реже одного раза в год. На нем представители ЖКХ отчитываются о проделанной работе, о расходах, понесенных в рассматриваемый период, и принимают решение о тарифе на следующий год. Плата за содержание и ремонт дома может быть равна муниципальной или быть выше. В каждом доме она устанавливается индивидуально. Если на собрании УК не утвердила тариф, то считается, что он равен муниципальному (ст. 158 ЖК РФ). В этом случае органы ЖКХ не освобождаются от ответственности за предоставление услуг по ведению хозяйства и ремонту дома даже при нехватке средств, аккумулируемых от собственников жилья.
    • проведение мероприятий по информированию жильцов об изменениях в тарифе;
    • оформление временной или постоянной регистрации.

    Все работы, перечисленные выше, управляющая компания должна исполнять обязательно.

    Придомовая территория и деятельность УК — где границы?

    Придомовая территория — это участок земли, закрепленный за объектом недвижимости. Его площадь определяется строительными актами, предусмотренными Земельным Кодексом.

    Придомовая территория является собственностью жильцов дома, они обязаны за нее платить (Постановление Правительства № 491). Содержать такую территорию в надлежащем состоянии — обязанность УК, с которой жильцы заключили договор. В случае не выполнения работ она может быть привлечена к ответственности.

    Реальные границы на придомовую территорию можно узнать из акта на земельный участок. Такой документ должно предоставить руководство УК по требованию собственника.

    Обязанности управляющей компании по содержанию придомовой территории сводятся к:

    • уборке закрепленного участка земли;
    • проведению мероприятий по озеленению территории;
    • вывоз мусора;
    • установке детских комплексов и поддержанию их в надлежащем состоянии.

    При неисполнении своих обязанностей на УК возможно наложение штрафа в размере до 50 тысяч рублей. Контроль за выполнением обязательных работ возлагается на жильцов дома.

    Помимо обязанностей управляющая компания наделена некоторыми правами.

    Права управляющей компании

    • передавать сведения уполномоченным органам о незаконной перепланировке в помещениях;
    • информировать соответствующие органы об использовании общего имущества не по назначению;
    • принимать участие в мероприятиях по взысканию задолженности с жильцов дома;
    • принимать решение о перечислении резервных средств на погашение задолженности перед поставщиками услуг или на оплату дополнительных работ по ремонту общего имущества собственников;
    • контролировать правильность передачи показаний индивидуальных приборов учета, корректировать платежи в зависимости от полученных сведений;
    • приостановить поставку энергоресурсов, предусмотренных законодательством, при неоплате коммунальных услуг или неполной их оплате.

    Ответственность УК

    Обязанности управляющей компании и ее ответственность нашли отражение и в Правилах предоставления коммунальных услуг. Они устанавливают ответственность органов ЖКХ за некачественной предоставление коммунальных услуг и неисполнение возложенных на них работ, как договором, так и законодательством РФ.

    1. При выявлении фактов ненадлежащего содержания имущества собственников юридическая организация может распрощаться с 50 тысячами рублями. Если было выявлено нарушение норматива обеспечения жильцов ресурсами, то сумма штрафа составит 10 тысяч рублей.
    2. Статья 44 ГК РФ устанавливает ответственность за действия или бездействия уполномоченных лиц, которые привели к порче общего имущества и нанесению вреда. В этом случае все убытки, понесенные жильцами, перекладываются на управляющую компанию.
    3. Нарушение правил пожарной безопасности может повлечь административную ответственность. В этом случае УК лишиться до 200 тысяч рублей.

    Список работ, что входит в обязанности управляющей компании, очень большой. Их знание позволит снять напряженность между жильцами и представителями ЖКХ.

    Чем занимается управляющая компания: ее основные функции в сфере ЖКХ

    Область ЖКХ – одна из важнейших на сегодняшний день. Она присутствует в нашей жизни каждый день, хоть мы этого и не замечаем. Сегодня обязанности по содержанию домов и придомовых территорий в надлежащем виде полностью ложатся на плечи юридических лиц – управляющих компаний (УК). Жильцы имеют право самостоятельно выбрать управляющую компанию, заключив с ней договор.

    Каждый собственник жилья в доме должен получить по экземпляру договора, в котором подробно прописаны права и обязанности сторон. Конечно, в действительности эти права не всегда соблюдаются. Чем занимается управляющая компания ЖКХ и что входит в ее обязанности, рассмотрим далее.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
    +7 (499) 450-39-61
    8 (800) 302-33-28

    Это быстро и бесплатно !

    Что такое управляющая компания

    В сфере ЖКХ управляющая компания – это организация, главная обязанность которой заключается в обеспечении надлежащего санитарного и технического состояния многоквартирных домов и придомовой территории.

    УК заключает ряд договоров с иными хозяйствующими организациями, которые поставляют жильцам различные коммунальные услуги. Помимо УК, управление домом может осуществляться собственниками самостоятельно или через товарищество собственников жилья (ТСЖ).

    Однако именно УК на сегодняшний день является наиболее распространенным методом управления. Иными словами, компания служит своеобразным посредником между жильцами и поставщиками коммунальных услуг.

    Выбрать УК жильцы могут на общем собрании собственников жилья. Также они могут продлить срок действия соглашения с организацией либо прекратить его.

    В качестве УК могут выступать акционерные общества, жилищные кооперативы, некоммерческие организации. Они выполняют ряд важнейших социальных, экономических и технических функций. Деятельность управляющей компании в сфере ЖКХ трудно переоценить – она является гарантом комфорта жильцов дома.

    Виды компаний:

    1. Управляющие. Название говорит само за себя. Их цель – содержание в порядке общедомового имущества, осуществление функций управления. Все остальные функции ложатся на третьих лиц или иных исполнителей.
    2. Эксплуатационные – организации, которые осуществляют свою деятельность в соответствии с соглашениями подряда. Как правило, их работа направлена на поддержание технического и санитарного состояния многоквартирного дома.
    3. Гибридные – совмещают в себе как функции управления, так и услуги по ремонту, обслуживанию и содержанию домов.

    Способ управления зависит от активности жильцов дома и их готовности тратить дополнительные финансовые средства.

    Чем регулируется деятельность УК

    На законодательном уровне статус УК не регламентирован. Однако обязанности УК регулируются Жилищным кодексом – ЖКХ-сфера очень обширна.

    В нем и в Гражданском кодексе РФ установлено, что жильцы дома обязаны на общем собрании выбрать способ управления многоквартирным домом. В чем еще заключается ответственность управляющей компании за общедомовое имущество?

    Деятельность УК регулируется контрольно-надзорным органом – Государственной жилищной инспекцией (ГЖИ) и ее территориальными органами.

    Эта организация имеет право проводить плановые и внеплановые проверки, выдавать предписания УК, проверять ее деятельность на предмет законности. Также государственная инспекция проводит контроль за порядком лицензирования компаний.

    На заметку. Для того чтобы вашу УК проверила ГЖИ, необходимо подать письменное заявление, указать в нем свои данные и основание для обращения.

    На региональном уровне организацию контролирует ряд органов:

    1. Министерство строительства – занимается вопросами капитального ремонта, предоставления услуг ЖКХ.
    2. Федеральная антимонопольная служба – следит за порядком образования цен на коммунальные услуги.
    3. Министерство энергетики – осуществляет надзор за нормативами подачи теплоэнергии.

    На местном уровне деятельность УК регламентируется локальными нормативными актами администрации города (района) или иных муниципальных образований. Предусмотрен порядок выездных и документальных проверок.

    Не стоит забывать еще об одном способе контроля: сами жильцы имеют законное право следить за деятельностью УК и корректировать ее. Все действия регламентируются договором, заключенным между жильцами и УК. Именно поэтому важно максимально точно прописать в нем все пункты и условия.

    Обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ

    Собственники и арендаторы жилья не всегда понимают, какие именно обязанности возложены на управляющую организацию. Некоторые УК пользуются недостаточной осведомленностью граждан и не всегда выполняют свои обязательства по содержанию и ремонту дома.

    У жильцов появляется много вопросов и недопониманий. Чтобы их не возникало, необходимо четко понимать, что именно входит в круг обязанностей УК. Права и обязанности управляющей компании в многоквартирном доме рассмотрим далее.

    Ремонтные работы

    В круг обязанностей по ремонту общедомового имущества и дома входят:

    1. Работы по капитальному ремонту.
    2. Осмотр состояния дома и придомовой территории.
    3. Устранение аварийных ситуаций и профилактика их возникновения.
    4. Подготовка жилья к сезону отопления.
    5. Озеленение придомовой территории.
    6. Поддержание санитарного состояния подъезда и иных помещений дома.
    7. Поддержание нормального состояния коммуникаций дома.
    8. Осуществление текущего ремонта.
    9. Установка и поддержание корректной работы приборов общедомового учета.

    На придомовой территории

    В эту территорию входит участок земли, расположенной возле МКД. Она, как и дом, является собственностью жильцов. Придомовая территория служит показателем благополучности дома и его жителей. У УК также есть ряд полномочий, которые она обязана осуществлять в отношении придомовой территории:

    • содержание участка в чистоте, уборка мусора;
    • обеспечение проезда аварийным службам в случае наступления чрезвычайной ситуации;
    • облагораживание и озеленение клумб;
    • установка безопасных детских площадок;
    • предоставление парковочных мест жителям МКД;
    • возведение спортивных площадок.

    Некоторые компании в целях экономии средств не нанимают дворников. Дворы из-за этого находятся в ужасном состоянии: грязь, мусор, неухоженные газоны.

    Технический контроль

    Представляет собой комплекс мероприятий, направленный на поддержание зданий в нормальном техническом состоянии. Производится наблюдение за объектами на предмет тех или иных неполадок, собранные данные исследуются, после чего составляется смета.

    Обязанности по части технического контроля исполняет техотдел УК. Руководит отделом главный инженер, у него в подчинении находятся электрик, сантехник, дворник. Поводом проведения технического обследования МКД и его придомовой территории может являться как инициатива УК, так и обращение жильцов.

    Обязанности перед собственниками по перерасчету

    Согласно современному законодательству, данный раздел также включается в обязанности управляющих компаний по содержанию многоквартирного дома. В него входят:

    1. Содержание дома. Если жильцы докажут, что вывоз мусора и уборка в подъезде не производится в том количестве и в том качестве, которое указано в договоре, то по итогам перерасчета стоимость таких услуг исключается из счета на оплату.
    2. Водоснабжение. Если в вашу квартиру поступает вода с ржавчиной, или из крана разносятся неприятные запахи, то ее подача не оплачивается до момента устранения неполадок. Если температура воды не соответствует нормам, то ее стоимость также уменьшается. То же самое касается срока ремонтных работ: если он превышен, то за каждый час просрочки стоимость уменьшается на 0,15%.
    3. Отопление. Если приборы отопления работают с перебоями, то вам положен перерасчет суммы на оплату. Как и в водоснабжении, за каждый час просрочки стоимость услуг понижается на 0,15%.
    4. Газ и электричество. Перерывы в газоснабжении влекут за собой уменьшение оплаты на 0,15% за каждый час. То же самое касается и электричества.

    Финансовое обеспечение

    В каждой УК должен быть экономический отдел. Его обязанности заключаются в следующем:

    • исследование действующей финансовой политики УК;
    • разработка тарифных планов;
    • взаимодействие с должниками;
    • перевод финансов поставщикам коммунальных услуг;
    • снабжение заработной платой сотрудников УК.

    В экономическом отделе находится главный бухгалтер УК и экономист. Они проводят всю расчетную политику организации, изучают направления своей деятельности, в результате полученных данных оптимизируют расходы.

    Что не входит в обязанности УК

    Итак, изучим, что же не подразумевает работа управляющих компаний в сфере ЖКХ. В первую очередь она не обязана выполнять действия, которые прямо не предусмотрены жилищным законодательством.

    Представим ситуацию: во время очередного косметического ремонта стены подъезда покрасили в зеленый цвет. Жильцам дома это не понравилось, и они решили написать жалобу на УК в жилищную инспекцию с требованием перекрасить стены. УК выполнила свою обязанность по ремонту? Да, выполнила. Цвет стен здесь роли не играет, и в принятии такой жалобы будет отказано.

    Или представьте, что ваша собака перегрызла счетчик воды. По закону, УК обязана бесплатно устанавливать общедомовые приборы учета, что она и сделала в вашей квартире. И в том, что по вашей вине счетчик пришел в негодность, УК не виновата. Вы обязаны повторно установить прибор, заплатив деньги из своего кармана.

    На сегодняшний день УК действительно допускают много нарушений. Однако не стоит путать понятия «обязан» и «должен» и требовать от организации удовлетворения своих желаний.

    Количество жалоб на различные управляющие организации растут с каждым днем. Наиболее распространенные из них касаются оплаты коммунальных платежей или уборки дома и придомовой территории. Люди возмущены, что ежемесячные платежи из их кошельков уходят «в никуда».

    Подъезды грязные, цветочные клумбы неухоженные, обязанности по ремонту не исполнялись уже много лет. Если УК никак не реагирует на ваши жалобы и обращения, вы всегда можете организовать внеплановое собрание собственников МКД и на повестку дня поставить вопрос о смене УК.

    Заключение

    Круг полномочий управляющих организаций весьма обширен. Сюда включены обязанности УК по Жилищному кодексу ЖКХ по ремонту, уборке, поддержанию нормального состояния дома.

    Функции управляющих компаний многоквартирного дома подробно регламентируются жилищным законодательством. Услуги управляющей компании индивидуальны, и если они не выполняются в надлежащем качестве или количестве, жильцам следует подавать жалобу или менять УК на другую.

    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    +7 (499) 450-39-61
    8 (800) 302-33-28

    Это быстро и бесплатно !

    Читать еще:  Что такое собеседование по телефону: достоинства и недостатки данного вида интервью, особенности проведения
    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector